Mitä ongelmaa olemme ratkaisemassa?
Design ei ole vain muotoilijoiden yksinoikeus. Konsulttiyhtiö CGI:n Henri Hietala kannustaa jokaista pysähtymään ja miettimään mitä ongelmaa todellisuudessa ollaan ratkaisemassa. Muotoiluajattelua tulee hyödyntää kaikissa funktioissa, niin IT-palveluissa kuin rekrytoinnissakin.