Jasmine Jussila: Uskollinen asiakas on kultakimpale

Oikein johdettu asiakaskokemus on keskeisin asiakasuskollisuuteen vaikuttava tekijä. Tyytyväinen asiakas ei ainoastaan palaa luoksemme vaan myös suosittelee palvelua verkostolleen. Uskolliset asiakkaat mahdollistavat moninkertaisen kasvun.  

Palmian uudet tuulet vievät kasvu-uralle

Helsingin kaupunki yhtiöitti vuoden 2015 alusta osan aiemmasta liikelaitoksestaan Palmia Oy:ksi. Palmia on kasvava ja kehittyvä ravintola-, kiinteistö-, siivous- ja turvapalveluja tarjoava yritys. Yritys kilpailee nyt vapailla markkinoilla muiden kaupallisten yritysten kanssa, mikä asettaa uusia haasteita organisaatiolle.